Política de reembolso
Política de devoluciones
En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal del Consumidor y sus reglamentos, Los Placeres de la Vida acepta cambios de mercancía exclusivamente por compras realizadas en el sitio web www.losplaceredesdelavida.com y en el showroom, siempre que el producto no haya sido alterado por cuenta del consumidor y en contra de la entrega del producto comprado. La devolución deberá realizarse en un plazo máximo de 14 días, contados desde que se realizó la compra y presentando el ticket de compra o certificado regalo. El envío corre a cargo del comprador.
No se aceptan devoluciones en productos marcados en oferta final, productos a pedido o con descuentos.
Los Placeres de la Vida realizará el reembolso ya sea a cambio de otro producto o del importe del producto a través de una tarjeta o un código regalo, en los siguientes casos:
Que el contenido del paquete entregado sea inferior al indicado en el pedido.
Que el producto recibido no tenga la calidad, marca, especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales ha sido ofrecido o no cumpla con las normas oficiales mexicanas;
Si desea devolver sus productos, deberá abonar los gastos de envío hasta nuestros almacenes. (El costo puede variar dependiendo de donde venga el paquete y con que compañía se envíe)
En productos importados si tu pedido tarda más de 40 días hábiles en llegar a tu domicilio.
Los Placeres de la Vida, deberá aceptar el reclamo en un plazo no mayor de catorce días contados a partir de dicho reclamo. Los Placeres de la Vida, podrá negarse a aprobar la reclamación si ésta es extemporánea, el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor.
Tu privacidad y confianza son muy importantes para nosotros. Por ello, queremos asegurarnos de que conozcas la integridad, privacidad y protección de tus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio, 2010. Para que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales, le recomendamos leer atentamente la siguiente información.